التجزئة: هوية علامتكم، بالرائحة أيضًا

الواقع الحالي

تعتمد رحلة الشراء في المتجر على العاطفة والراحة. المتجر ذو الرائحة الطيبة يدعو إلى البقاء واللمس والتجربة، أما الرائحة المحايدة أو المزعجة فتدفع إلى المغادرة أسرع. والتسويق العطري يخاطب هذا الإحساس مباشرة.

يوم نموذجي

يستقبل البرغموت الزبائن عند المدخل، ويحتضن خشب الكشمير الفضاء الرئيسي، وترافق بودرة الأرز ركن الجمال. وفي ديسمبر، تحلّ نفحة الشمع العطري محل بصمة المدخل خلال الأعياد.

ما الذي يتغيّر بالنسبة لكم

الأجواء الممتعة تُطيل مدة البقاء في المتجر، وبالتالي فرص الشراء. وتصبح الرائحة أيضًا عنصرًا للتعرّف على العلامة: يجدها الزبائن من متجر إلى آخر، وأحيانًا في الأكياس التي يحملونها إلى بيوتهم.